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Expédition de votre colis

La livraison des commandes est réalisée par la poste, sociéte indépendante du site perles-et-creation.fr(en cas de perte ou retard de votre commande, le site perles-et-creation.fr ne peut en être tenu responsable et toute réclamation devra se faire au 36/31 (service client de la poste)).Si pour une raison ou une autre (erreur adresse de la  part du client) merci de noter que le renvoi de votre commande sera à votre charge et que vous devrez à nouveau vous acquitter des frais de port.

Les délais annoncés par ces prestataires sont habituellement de 48-72 heures  pour les envois en France.

Le délai pour les DOM TOM  et l'Europe varie entre 5 et 10 jours, quant à l'international il faut compter 7 à 12 jours (sauf en cas d'un choix de mode de livraison plus rapide)

Pour les articles en pré-commande, les délais de livraison varient entre 10 et 20 jours ouvrés (sauf cas de force majeure) pour des envois en France. Des délais supplémentaires peuvent être à prévoir pour les envois aux DOM-TOM, Europe, et international, tels que prévus pour les envois des articles en stock.


Pour signaler tout problème lié à la livraison, le client recevra un n° de suivi lors de l'envoi de sa commande, n° qu'il faudra qu'il garde pour toute réclamation auprès de la poste au service client 3631, après nous en avoir préalablement informé pour que nous fassions nous aussi de notre coté une réclamation.

Attention pour les envois en lettre suivie, l'intitulé de la poste faisant foi si le suivi indique que votre Lettre suivie a été distribué aucune réclamation ne pourra être faite auprès de notre enseigne.

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